Согласно анализу отзывов сотрудников на Glassdoor, доля положительных упоминаний ИИ снизилась с 81% в 2019 году до 43%. При этом руководители в основном оценивают ИИ позитивно, тогда как сотрудники, занимающиеся страховыми выплатами, относятся к нему почти полностью негативно.
Недовольство связано не только со страхом потери работы. Среди претензий также названы принудительное внедрение ИИ, наблюдение за сотрудниками и нереалистичные ожидания роста производительности.
Разрыв между оценками руководителей и работников показывает, что отношение к ИИ зависит от роли человека в процессе внедрения. Однако доступный материал не раскрывает методику анализа отзывов, размер выборки и период, за который сравнивались оценки.
комментарий редакции
Что это значит
Вероятное последствие — усиление внимания компаний к тому, как именно внедряется ИИ и как его влияние воспринимают сотрудники. Следующим наблюдаемым сигналом будут независимые исследования с прозрачной методикой и разбивкой по профессиям. Существенная неопределённость связана с тем, что доступен только синопсис одного источника без первичных данных.