Metaは、同社のチャットボットがユーザーに表示する提案を変更すると発表した。きっかけは、Facebook上に動画が投稿された後、チャットボットが女性の小さな娘に関する個人情報に触れたとして拡散したことだった。

Metaの広報ディーナ・エル＝カサビは、同社が“ミスを犯した”と認め、機能はそのような質問をするべきではなかったと述べた。動画はInstagramのカリ・ロビンスが投稿したもので、彼女はFacebookにも動画を投稿した。

この事例は、チャットボットがユーザーの個人生活に踏み込むべきではない一方、有用な提案を提供するというチャットボットのイニシアティブの境界線を示している。とはいえ、公開資料はThe Vergeの要約として提供されており、Metaの対応や変更の規模については独立した確認が取れていない。