Starbucks wird das Szenario prüfen, bei dem Stammkundinnen und -kunden bei der Ankunft an der Drive-Thru-Kasse erkannt werden, ihnen ein personalisiertes digitales Menü angezeigt wird und die Bezahlung vereinfacht wird. CEO Brian Niccol teilte dies während einer Telefonkonferenz zum Quartalsabschluss mit.

Für Kunden könnte dies eine individuellere Auswahl beim Bestellen bedeuten. Für Starbucks verbindet ein solcher Ansatz die Erkennung des Teilnehmers am Programm, die Menüauswahl und die Bezahlung in einem einzigen Szenario; der Quelle liegen jedoch keine Informationen darüber vor, wann und wo getestet wird.

Derzeit geht es lediglich um die Erforschung der Möglichkeiten; es gibt keine bestätigte Markteinführung. Dem verfügbaren Material zufolge fehlen auch Details zu Personalisierungsprinzipien, Datenschutz, Liste der teilnehmenden Kunden und Kompatibilität mit bestehenden Systemen.