A Starbucks estudará o cenário em que clientes frequentes são reconhecidos na chegada ao autoatendimento, exibem a eles um menu digital personalizado e simplificam o pagamento. O CEO da empresa, Brian Niccol, informou isso durante a teleconferência de resultados do trimestre.

Para os clientes, isso pode significar uma escolha mais personalizada durante o pedido. Para a Starbucks, essa abordagem une o reconhecimento do participante do programa, a seleção do menu e o pagamento em um único cenário, no entanto a fonte não informa quando nem onde começará a testar.

Enquanto isso, trata-se apenas de explorar possibilidades, não de um lançamento confirmado. No material disponível, também não há detalhes sobre os princípios de personalização, proteção de dados, lista de clientes participantes e compatibilidade com sistemas existentes.