Selon l'enquête Gartner auprès de 2 002 directeurs des technologies de l'information, seules 13% entreprises obtiennent une réelle rentabilité commerciale des investissements dans l'IA. Par ailleurs, 51% des répondants s'attendent à ce que l'IA augmente les dépenses opérationnelles.

Cependant, 75% PDG prévoient de continuer à augmenter les budgets technologiques. Ainsi, l'intention de poursuivre les investissements semble actuellement plus forte que les résultats confirmés.

Pour les entreprises, cela signifie qu'il faut vérifier séparément l'effet financier des projets d'IA et la hausse des coûts, et ne pas considérer une augmentation budgétaire comme une preuve d'une mise en œuvre réussie. La source ne révèle pas le contenu des questions, la structure sectorielle de l'échantillon ou les critères de la « réelle rentabilité ».