Laut der Gartner-Umfrage unter 2 002 IT-Direktoren erhalten nur 13% Unternehmen einen realen Geschäftsnutzen aus KI-Investitionen. Zudem erwarten 51% Befragte, dass KI die Betriebskosten erhöht.

Trotzdem planen 75% CEOs, die Technologiebudgets weiter zu erhöhen. Damit wirkt der Wille zu investieren stärker als die bestätigten Ergebnisse.

Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie den finanziellen Effekt von KI-Projekten separat prüfen müssen und das Kostenwachstum nicht als Beleg für erfolgreiche Implementierung ansehen dürfen. Der Quellenkern nennt nicht die Fragen, Branchenstruktur der Stichprobe oder Kriterien für den 'realen Geschäftsnutzen'.