BNY, крупная финансовая организация, использует технологии OpenAI для расширения внедрения искусственного интеллекта в своих операциях. Это делается через платформу Eliza, где более 20 000 сотрудников создают AI-агентов, которые, как утверждается, повышают эффективность и улучшают результаты для клиентов.

Использование AI-агентов может привести к значительным изменениям в том, как компания управляет своими процессами и взаимодействует с клиентами. Однако, поскольку информация основана на метаданных, предоставленных OpenAI, остаются вопросы о том, насколько широко и эффективно эти агенты действительно внедрены и каковы их конкретные результаты.