L'équipe Salesforce, dirigée par Archana Kumari, directrice du développement logiciel, a créé Agentforce Health Monitoring (AHM). C'est ce qu'a annoncé Salesforce Engineering dans un article de la série de questions-réponses Engineering Energizers.

La publication relie l'AHM à l'observabilité des agents IA et à la nécessité de rendre les pannes cachées en environnement de production visibles et exploitables. Les détails sur les fonctionnalités du système, les calendriers de déploiement et les résultats mesurables sont absents de la description disponible.