De acordo com um relatório da MIT Technology Review AI, historicamente, frameworks como o Lean Six Sigma e a Gestão de Processos de Negócio (BPM) ganharam popularidade devido à promessa de trazer clareza ao caos. Eles ofereceram uma maneira estruturada de colocar ordem em operações empresariais confusas e fragmentadas.

A publicação enfatiza a distinção nas abordagens dessas metodologias: o Lean Six Sigma focava no rigor estatístico e no controle de qualidade, enquanto o BPM criava mapas de ponta a ponta de como o trabalho deveria fluir entre diferentes departamentos.

O contexto do artigo indica que esses métodos tradicionais estão agora sendo revisitados através da lente da busca pela excelência operacional com inteligência artificial, embora os detalhes da implementação específica da IA não sejam revelados nesta visão geral resumida.