Selon le rapport de MIT Technology Review AI, des cadres méthodologiques tels que Lean Six Sigma et la gestion des processus métier (BPM) ont historiquement gagné en popularité grâce à leur promesse d'apporter de la clarté dans le chaos. Ils ont offert une manière structurée de mettre de l'ordre dans les opérations complexes et fragmentées des entreprises.

La publication met en évidence la distinction entre les approches de ces méthodologies : Lean Six Sigma mettait l'accent sur la rigueur statistique et le contrôle qualité, tandis que le BPM établissait des cartes transversales détaillant la façon dont le travail devrait circuler entre les différents départements.

Le contexte de l'article indique que ces méthodes traditionnelles sont désormais envisagées sous l'angle de la réalisation de l'excellence opérationnelle grâce à l'intelligence artificielle, bien que les détails de la mise en œuvre spécifique de l'IA ne soient pas divulgués dans cette brève synthèse.